Service- und Garantierichtlinie

Diese Richtlinie erläutert, wie Servicebedenken und Garantiefragen für mit segcee vereinbarte Reparaturen gehandhabt werden. Der konkrete Serviceumfang, der Preis und die Garantiebedingungen sind im schriftlichen Kostenvoranschlag und Arbeitsauftrag festgelegt.

Bevor die Arbeiten beginnen

Die Reparaturarbeiten beginnen erst, wenn der Kunde den diagnostizierten Umfang und Preis genehmigt. Wenn der Zustand des Rollers den Umfang ändert, werden wir vor der Durchführung zusätzlicher Arbeiten um Genehmigung bitten.

Servicebedenken

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich einer abgeschlossenen Reparatur haben, wenden Sie sich bitte an [email protected] mit Ihren Arbeitsauftragsdetails und einer Beschreibung des Problems. Wir werden den gemeldeten Fehler im Einklang mit den vereinbarten Bedingungen und dem geltenden Verbraucherrecht prüfen.

Verbraucherrechte

Keine Bestimmung in dieser Richtlinie schränkt die zwingenden Verbraucherrechte nach geltendem Recht ein. Vor der Veröffentlichung sollte das Unternehmen diese Richtlinie anhand seines tatsächlichen Serviceprozesses und der deutschen verbraucherrechtlichen Verpflichtungen prüfen lassen.

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E-Mail: [email protected]

Adresse: Karl-Liebknecht-Straße 8, 10178 Berlin, Deutschland